دیجی‌کالا پلتفرمی مبتنی بر تکنولوژیست که مأموریت دارد تجربه‌ای خوشایند از خرید و فروش را برای تمام مردم ایران، به وسیله ایجاد دسترسی به طیف گسترده‌ای از کالاها، خدمات و امکانات با بهترین قیمت و کامل‌ترین اطلاعات، فراهم کند. دیجی‌کالا امروز پربازدیدترین فروشگاه آنلاین ایران است که ارائه خدمات منطبق با استانداردهای جهانی را یکی از مهمترین وظایف خود می‌داند.
بر پایهٔ اعلام رسمی این شرکت در سال ۲۰۱۹، کالاهای ممنوعه (غیرقابل فروش) در دیجی‌کالا، شامل مواردی چون: ابزار جانبی اصل برند اپل (غیراصل اپل، قابل فروش بوده است)، تمامی کالاهای مروج ادیان غیر از اسلام یا دارای طرح صلیب و مسیح، همهٔ پرنسس‌های دیزنی، عروسک با پوشاک و «اندام نامناسب» و مغایر با «شئونات اسلامی»، کالاهای گسترش‌دهندهٔ فرهنگ غرب، ابزار توان‌بخشی و ژل و اسپری جنسی و اقلام «منشوری» بوده است.[۶۲]
↑ «پشت صحنه چند کلیک؛ مرکز پردازش دیجی‌کالا چگونه کار می‌کند؟». دیجیاتو. دریافت‌شده در ۲۰۱۹-۰۱-۱۶.
صفحه‌هایی که از یادکرد وب با پارامتر وضعیت پیوند استفاده می‌کنند
از جمله سرویس‌های اصلی بزرگترین شرکت عملیاتی گروه یعنی دیجی‌کالا هستند. دیجی‌کالا اکنون یکی از بزرگترین مراکز پردازش سفارش‌ها را در ایران و منطقه در اختیار دارد.
برای بهترین تجربه خرید توصیه می‌کنیم کالای مورد نظرتان را از فروشندگان برگزیده هر کالا خریداری کنید.
↑ بازخورد-مشتریان-دیجی-کالا-در-سال-۱۳۹۸/ ↑ «تفاوت قیمت دیجی‌کالا با بازار / دیجی‌کالا در گرانی کالا نقش دارد؟». تجارت‌نیوز. دریافت‌شده در ۲۰۲۲-۰۵-۰۶.
↑ «سوپرمارکت آنلاین - چگونه از سوپرمارکت اینترنتی دیجی کالا خرید کنیم؟». دیجی‌کالا مگ. ۲۰۱۸-۱۰-۲۱. دریافت‌شده در ۲۰۱۹-۰۱-۱۵.
دسترسی داشتن به بررسی های تخصصی و اطلاعات جامع کالا و محصولات مختلف
دیجی‌کالا از ابتدا تنها کالاهای دیجیتالی و الکترونیکی را به شکل آنلاین به فروش می‌رساند تا اینکه از سال ۱۳۹۳ از فروش کالای دیجیتال به فروش دیجیتال کالا تغییر استراتژی داد و از آن پس، به فروشگاه آنلاین کالا در همهٔ website دسته‌های کالایی تبدیل شد.[۲۶]
در سال ۱۴۰۰ این شرکت شروع به فروش اختصاصی از داروخانه‌ها به شکل آنلاین برای محصولات درمانی و بهداشتی، داروی بدون نسخه، کالای سلامت غیردارویی و مکمل غذایی کرد که با دخالت اداره غذا و دارو متوقف شد.[۵۶][۵۷]
دفتر مرکزی و دفتر دوم (دفتر فنی و مالی) در تهران و دفتر سوم در خارج از تهران در جاده قدیم کرج (فتح) در شهرک دانش واقع شده است.
اتاق خبر دیجی‌کالا گزارش‌های گروه دیجی‌کالا بسته رسانه‌ای اخبار فناوری دیجی‌کالا
↑ ««جمعه سیاه» فروشگاه‌های اینترنتی یا فریب مشتریان؟!/ مدیر روابط عمومی دیجی کالا: فروشندگان متخلف را جریمه کردیم». . دریافت‌شده در ۲۰۲۱-۱۱-۱۳.